お客様の声

サービスについてのご感想や
ご意見をお聞かせください。

この度は、あんすまサポートをご利用いただきましてありがとうございます。
お客様よりお寄せいただいたお声を大切にし、さらなるサービス向上に努めてまいります。
これまでいただいたお客様の声から、その一部をご紹介いたします。

尼崎市 匿名様よりコロナ禍で親身に熱心に納得がいくまで施設を探して頂きました。

お手紙ありがとうございます。
できる限り沢山の施設をご見学されたいご家族様でした。
しかしコロナ禍で居室内もご見学できないことが多かった中、可能な限り施設をご見学いただき、
大きなご決断をしなければならない家族様のご意向にマッチした施設提案ができました。

担当相談員:川畑

西宮市 M様より励ましの御言葉もいただいて心強くもありました。

お手紙ありがとうございます。
「施設に馴染んでくれるか心配」とお会いしたときからご不安の様子でしたが、
ご希望をしっかりと施設にお伝えたしたことによりご家族様と施設とが一丸となり
安心してご入居いただくことができました。

担当相談員:川口

西宮市 T様より親切に寄り添っていただき感謝しております。

お手紙ありがとうございます。
医療的なケアが必要な方でしたので看護師が夜間も対応してくれる施設中心にご提案いたしました。
ご希望施設は満室のため順番待ちでしたが、思いのほか早く回ってきましたので
私も喜んでいたことを今でも覚えています。

担当相談員:川口

西宮市 I様より納得するまで施設見学に連れていってくださいました。

お手紙ありがとうございます。
お会いしたときから私たちを信頼していただき本当に心優しいご家族様でした。
ご家族様が希望される施設がタイミングよく見つかりました。
良いご縁に感謝しております。

担当相談員:川口

西宮市 谷岡様より親身に相談にのってくださり、早急に進めていただけました。

お手紙ありがとうございます。
お父様お母様のお身体の状況・ご性格・これまでの生活背景・施設入所後の生活に対するお二人や
ご家族の思いなどを予めお伺し、そのイメージに合った施設を複数ご提案いたしました。
入居日に初めてお会いしたお二人はイメージ通り、お互いを思い合う素敵なご夫婦でした。

担当相談員:川畑

川西市 K様より細かい所まで心配りいただき、本当に感謝しております。

お手紙ありがとうございます。
ご家族様の自宅からも通いやすいお住まいなので、皆さまにとってご安心いただけると思います。
お母様がご入居者の皆さまと楽しくお話されているご様子を見て、
私がほっこりさせていただきました!

担当相談員:長尾

豊中市 匿名様よりハプニングが続きましたが、その都度対応していただき感謝しております。

お手紙ありがとうございます。
ご入居までに色々とありましたね。皆さまがお互いに協力されている温かいご家族様でしたので
私も精一杯お力になりたいと励むことができました。
いつまでもお幸せにお過ごしください!

担当相談員:長尾

伊丹市 宮澤様より大変満足でした。良い所を紹介していただいて、ありがとうございました。

お手紙ありがとうございます。
期限が迫る中でご条件にあったお住まいがあり、嬉しく思っています。
とても丁寧な対応をしてくださるお父さまですので、周りの方とも良い関係が築けると思います。
楽しい生活を送ってください!

担当相談員:川口

川西市 D様より条件に合う所を紹介していただき、ありがとうございます。

お手紙ありがとうございます。
お話やレクリエーションがお好きなお母様でしたので、
このお住まいがピッタリと思い紹介させていただきました。
ご入居後、お母様がお元気になられたと聞き、とても嬉しいです。
楽しくお元気でお過ごしください!

担当相談員:長尾

芦屋市 匿名様より他の施設との比較やポイントを教えてくださり、安心できました。

お手紙ありがとうございます。
娘様のお近くのお住まいが見つかり、本当に良かったです。
お母様もとても安心してお暮しいただけると思います。お困りごとがあればいつでもご連絡ください!

担当相談員:川口

西宮市 匿名様より認知症の母親への対応も優しく接して頂けたので、母親も喜んでいました。

お手紙ありがとうございます。
何件か施設を回ってご見学いただく中で、
ご条件にあうお住まいが見つかり何よりです。
お母様のお話をご見学に向かう際、楽しく聞かせていただきました。
皆さまと楽しくされていると思いますので、いつまでもお元気にお過ごしください!

担当相談員:川口

当サービスをご紹介いただいた方へ一言お願いいたします。

ソーシャルワーカー様 ケアマネジャー様 ご紹介者様へあんすまサポートをご紹介いただき、誠にありがとうございます。
ご紹介により、あんすまサポートをご利用いただきましたお客様から、感謝のお言葉をいただきましたので、その一部をご紹介いたします

西宮市 匿名様よりとても良い在宅サポートを紹介していただき、ありがとうございました。

ご紹介いただきまして、ありがとうございます。
ご期待の120%を目指して、今後も良いご紹介ができるよう努力いたします。

担当相談員:川口

芦屋市 匿名様よりお会いする機会をつくってくださり、感謝しています。

お客様とのご縁をいただきまして、大変感謝しております。
「紹介してよかった」と思っていただけるサービスをこれからも続けてまいります。

担当相談員:川口
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